كل ما ترغب في معرفته حول طيران الإمارات

وتعد هذه الشركة الوطنية أكبر شركة طيران في الشرق الأوسط، إذ تدير رحلات إلى أكثر من 140 وجهة في 78 دولة من مركزها في مطار دبي الدولي، كما تعد واحدة من شركات الطيران القليلة التي تصل إلى ست قارات، هذا ويتكون أسطول طائرات الشركة من المقصورات ذات الثلاث درجات وهي؛ الدرجة الأولى، ودرجة رجال الأعمال، والدرجة السياحية، ومقصورات ذات درجتين وهما؛ درجة رجال الأعمال، والدرجة السياحية، كما تحتوي مقصورة الدرجة الأولى على عدة مقاعد، بما في ذلك الأجنحة والأسرة المسطحة والمقاعد التي يمكن تحويلها إلى سرير.^[١]

حجوزات طيران الإمارات

يمكن حجز رحلة عبر طيران الإمارات باتباع الخطوات التالية:^[٢]

• الدخول إلى موقع طيران الإمارات، والنقر على خيار الحجز (Book now) من هناك.
• إدخال اسم المدينة الحالية، والوجهة التي يرغبها المسافر، وتاريخ السفر، ودرجته.
• البحث عن أفضل تكلفة طيران واختيار الأنسب.
• اختيار مقعد الرحلة، أو حجز وجبة خاصة، أو إضافة خدمات مثل الفنادق، أو تأجير السيارات، أو خدمة السيارة مع سائق.
• الدفع بأمان عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان.
• الحصول على جميع تفاصيل الرحلة وتأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.
• إدارة خطط السفر الخاصة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب طيران الإمارات الخاص بالمسافر عبر الإنترنت باستخدام موقع الحجز.
• تسجيل الوصول إلى الرحلة عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار.

تذاكر الحجز في طيران الإمارات

وفيما يلي مجموعة من التعليمات التي تخص التذاكر:^[٣]

• تَصدر جميع تذاكر السفر على رحلات طيران الإمارات كتذاكر إلكترونية فقط، ويتم استلامها عبر البريد الإلكتروني.
• يتم تخزين تفاصيل الحجز في شبكة طيران الإمارات، وعندما يحين وقت السفر، يترتب على المسافر تقديم الإيصال وجواز السفر عند تسجيل الوصول في المطار، مما يعطي حرية أكبر في حال الرغبة في تغيير تفاصيل السفر.
• يمكن طباعة التذكرة للحصول على معلوماتك من خلال عرض مرجع حجز التذكرة عبر البريد الإلكتروني الذي أُرسل من قبل طيران الإمارات أو عن طريق الوصول إلى إدارة الحجز.
• يتم إصدار الإيصال فوراً في حال الحجز مباشرة من أحد مكاتب طيران الإمارات دون الحاجة إلى الانتظار.

فئات خدمات طيران الإمارات

يتم تقديم الخدمات في طيران الإمارات وفقاً لمجموعة من الفئات وفيما يلي شرح لهذه الفئات:^[٤]

• الدرجة السياحية: وهي الدرجة الأساسية لجميع المسافرين على طيران الإمارات، إذ تكون المرافق المقدمة في هذه الفئة أساسية، ومع ذلك فإن طيران الإمارات يقدم خدمة عالية الجودة، ومن الخدمات المتاحة للراكب في هذه الدرجة:
• الاختيار من أطباق متنوعة في قائمة الطعام.
• مشاهدة أحدث مقاطع الفيديو والموسيقى من خلا شاشة تلفاز مثبتة أمام المقعد.
• الاستفادة من خدمة الواي فاي المجانية المتوفرة في المطار.
• شحن الأجهزة الإلكترونية من أماكن الطاقة المتصلة بكل مقعد.
• درجة رجال الأعمال: وهي درجة مخصصة للأشخاص الذين يرغبون في ترقية رحلتهم عن طريق دفع أموال إضافية، إذ يضيف السفر في هذه الدرجة قيمة للرحلة ويوفر قدرًا إضافيًا من الراحة، ويمكن للراكب التمتع بالخدمات التالية في هذه الدرجة:
• الاسترخاء في مساحة مثالية، حيث أن المقاعد المتوفرة في هذه الفئة أوسع وتوفر مزيدًا من الراحة لإمكانية تحويلها إلى أسرّة مسطحة بالكامل، وهي مصنوعة من الجلد الناعم، ويمكن الحصول على مساحة إضافية للساقين أسفل المقعد.
• توفر مساند للرأس والأقدام قابلة للتعديل والمتصلة بالمقاعد.
• الاختيار من مجموعة خاصة من الوصفات الشهية المعدة بواسطة طهاة عالميين.
• توفر خدمة المناشف الساخنة، وسماعات الأذن المتميزة.
• الصف الأول: وهي ترقية لدرجة رجال الأعمال، إذ تُوفر مقصورة خاصة للمسافرين الذين يسافرون في هذه الدرجة، ويمكنهم إغلاق أبواب الخصوصية واختيار السفر بمفردهم دون أيّ إزعاج آخر، فعندما يسافر الراكب في الدرجة الأولى يحصل على الخدمات التالية:
• يحصل على مرافق دش سبا على متن الطائرة.
• يحصل على رفاهية حقيقية في الغرفة الفندقية الخاصة، وتشمل مرافق هذه الفئة أدوات التحكم في درجة الحرارة، مع إضاءة مزاجية، ومقاعد جلدية ناعمة.

حدّ الأمتعة المسموح به في طيران الإمارات

يختلف الحد المسموح به للأمتعة باختلاف الفئة كما يلي:^[٤]

• يُسمح لركاب الدرجة السياحية بحمل حقيبة سفر واحدة، ويجب ألا يتجاوز الوزن الأقصى للحقيبة 23 كغم.
• يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بحمل حقيبتين، ويجب ألا يتجاوز وزن تلك الحقائب 32 كغم.